CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
Điều kiện đổi hàng:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, còn tem, nhãn mác, không bị dơ bẩn, trầy xước, sản phẩm không qua sử dụng hoặc đã qua giặt tẩy.
- Quý khách giữ phiếu mua hàng để dễ dàng hơn cho việc đối chiếu trả hàng .
- Trường hợp sản phẩm khách đổi đã hết shop sẽ hoàn tiền lại cho quý khách
Địa chỉ đổi hàng:
- Địa chỉ : Tầng lửng cao ốc A chung cư Ngô Gia Tự P.3 Q.10
- Email: saleadsutumi@gmail.com
- Hotline tư vấn, bảo hành: (028) 3835.25犀利士
05 - Website: https://sutumi.com
Thời gian nhận và xử lý hàng đổi/trả:
- Quý khách vui lòng liên hệ địa chỉ đổi hàng trong giờ hành chính
- Quý khách vui lòng đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng
- Sau khi nhận được sản phẩm từ khách, shop sẽ kiểm tra, xem xét và tiến hành giao sản phẩm đổi mới cho khách sau 5 đến 7 ngày (không tính thứ 7 và chủ nhật)
Chi phí vận chuyển cho việc hoàn trả:
- Trường hợp lỗi do bên shop (bao gồm giao nhầm sản phẩm, màu, size, lỗi sản xuất) , shop sẽ chịu hoàn toàn chi phí để giao lại sản phẩm đúng cho khách hàng.
- Trường hợp, sau khi shop đã tư vấn chọn size cho quý khách mà quý khách vẫn muốn đổi size khác, thì quý khách sẽ chịu tất cả phí vận chuyển 2 chiều
Hướng dẫn bảo hành:
- Tất cả sản phẩm Giày Aqua được bảo hành trong vòng 6 tháng.
- Trong thời gian bảo hành mọi chi phí liên quan đến sửa chữa, vận chuyển quý khách được hoàn toàn miễn phí.
- Sau thời gian bảo hành Giày Aqua sẽ tiếp nhận sản phẩm, kiểm tra, tiến hành sửa chữa và tính phí tái chế dựa trên tình trạng hư hỏng của sản phẩm. Quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển.
Lưu ý: Quý khách vui lòng giữ lại hết các biên nhận mua hàng, đổi hàng hoặc biên nhận bưu điện để tránh các rắc rối phát sinh.
